Stan spraw i kolejność ich załatwiania.
Aby otrzymać informację o stanie przyjmowanych spraw oraz o kolejności ich załatwiania lub rozstrzygania, nieobjętych tajemnicą skarbową, uprawnione podmioty mogą zwrócić się w przedmiotowej sprawie do osób kierujących komórkami organizacyjnymi Urzędu Skarbowego w Złotoryi pod numerami telefonu:
76 87 78 057 – Kierujący Wieloosobowym Stanowiskiem Obsługi Bezpośredniej;

76 87 78 047– Kierownik Referatu Czynności Analitycznych i Sprawdzających oraz Identyfikacji i Rejestracji Podatkowej;
76 87 78 049 – Kierownik Referatu Kontroli Podatkowej, Podatków Dochodowych i Podatku od Towarów i Usług oraz Podatków Majątkowych i Sektorowych;
76 87 78 067 – Kierownik Referatu Egzekucji Administracyjnej;
76 87 78 042 – Kierownik Referatu Rachunkowości i Spraw Wierzycielskich;
76 87 78 040 – Kierujący Wieloosobowym Stanowiskiem Wsparcia.
Przepisy art. 293 Ordynacji podatkowej stanowią, iż indywidualne dane zawarte w deklaracjach oraz innych dokumentach składanych przez podatników, płatników lub inkasentów objęte są tajemnicą skarbową, tym samym zabraniają pokazywania jakichkolwiek informacji o konkretnych sprawach, prowadzonych wobec konkretnych podatników, w tym również, na jakim etapie znajduje się rozpatrywana sprawa (odwołanie, zażalenie itp.).
Specyfika zadań urzędów skarbowych sprawia, że sprawy objęte tajemnicą skarbową stanowią przeważającą większość działań prowadzonych przez urząd.