Aby otrzymać informację o stanie przyjmowanych spraw oraz o kolejności ich załatwiania lub rozstrzygania (nieobjętych tajemnicą skarbową) uprawnione podmioty mogą zwrócić się w przedmiotowej sprawie do osób kierujących komórkami organizacyjnymi Urzędu Skarbowego w Nowej Rudzie pod numerami telefonu:

74 872 02 21 – Kierownik Referatu obsługi bezpośredniej, wymiany informacji międzynarodowej, spraw karnych skarbowych;

74 872 02 04 – Kierownik Referatu kontroli podatkowej, podatków dochodowych, podatku od towarów i usług, podatków majątkowych i sektorowych;

74 872 02 10 – Kierownik Referatu czynności analitycznych i sprawdzających, identyfikacji i weryfikacji poprawności rejestracji podatników;

74 872 02 07 – Kierujący Wieloosobowym Stanowiskiem Spraw Wierzycielskich

74 872 02 14 – Kierownik Referatu Rachunkowości;

74 872 02 13 – Kierownik Referatu Egzekucji Administracyjnej;

74 872 02 28 – Kierujący Wieloosobowym Stanowiskiem Sekretariatu

Przepisy art. 293 ustawy Ordynacji podatkowej stanowią, iż indywidualne dane zawarte w deklaracjach oraz innych dokumentach składanych przez podatników, płatników lub inkasentów objęte są tajemnicą skarbową, tym samym zabraniają pokazywania jakichkolwiek informacji o konkretnych sprawach, prowadzonych wobec konkretnych podatników, w tym również, na jakim etapie znajduje się rozpatrywana sprawa (odwołanie, zażalenie itp.).
Specyfika zadań urzędów skarbowych sprawia, że sprawy objęte tajemnicą skarbową stanowią przeważającą większość działań prowadzonych przez urząd.