Deklaracja dostępności serwisu Dolnośląskiego Urzędu Celno-Skarbowego

    Deklaracja dostępności serwisu Dolnośląskiego Urzędu Celno-Skarbowego

     

    Dolnośląski Urząd Celno- Skarbowy (dalej UCS) zapewnia dostępność swojej strony internetowej zgodnie z przepisami ustawy z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych. Oświadczenie w sprawie dostępności ma zastosowanie do strony internetowej Dolnośląskiego Urzędu Celno-Skarbowego.

    Data publikacji strony internetowej: 2017.03.01

    Strona internetowa jest częściowo zgodna z ustawą z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych z powodu poniższych niezgodności lub wyłączeń:

    1. pewne dokumenty opublikowane na stronie są niedostępne z uwagi na fakt, że:
    • pochodzą z różnych źródeł,
    • są bardzo obszerne, a ich wytworzenie odbywało się w kilku komórkach organizacyjnych, co uniemożliwiało wpływ na ich docelową treść oraz kształt,
    • opublikowane zostały w oparciu o zasady przyjęte w innej instytucji,
    • posiadają strukturę, w którą nie ma możliwości ingerencji – np. pliki udostępniane są dla programistów i opisują schemat dokumentów,
    • opublikowane zostały przed wejściem w życie ustawy o dostępności cyfrowej.
    1. niektóre treści zostały opublikowane w serwisie z grafikami, które zawierają tekst, ponieważ treść na grafice była niezbędna do skutecznej komunikacji danego zagadnienia,
    2. niektóre treści zostały opublikowane w serwisie z wykresami w postaci graficznej, ale dołączono do nich pliki Excel lub Word zawierające dane w postaci alternatywnej,
    3. niektóre filmy zamieszczone w serwisie mogą również nie posiadać napisów czy innych wymaganych elementów, z uwagi na fakt, że zostały opublikowane przed wejściem w życie ustawy o dostępności cyfrowej,
    4. mogą zdarzyć się sporadyczne sytuacje, w których zdjęcia, grafiki nie mają opisów alternatywnych,
    5. niektóre elementy serwisu posiadają zbyt niski kontrast,
    6. strony nie wyświetlają się tak samo w każdej orientacji ekranu (pionowej/poziomej),
    7. po zmniejszeniu zawartości strony, strona nie mieści się w całości w oknie przeglądarki; istnieje konieczność przewijania w poziomie i poziomie,
    8. brak możliwości zmiany odstępu między wierszami, akapitami, słowami i literami,
    9. zdarzają się elementy strony, po których poruszanie się klawiaturą jest utrudnione,

    10. występują błędy parsowania.

    Oświadczenie sporządzono dnia: 2020.07.01

    Oświadczenie zostało ostatnio poddane przeglądowi: 2024.03.19

     

    Deklarację sporządzono na podstawie samooceny przeprowadzonej przez podmiot publiczny.

    Na stronie internetowej można korzystać ze standardowych skrótów klawiaturowych.

     

    Informacje zwrotne i dane kontaktowe

     

    W przypadku problemów z dostępnością strony internetowej prosimy o kontakt. Osobami  kontaktowymi są

    • Zdzisław Furmaniuk, starszyspecjalista Działu Wsparcia DUCS we Wrocławiu, ul. Stacyjna 10, 53-613 Wrocław; e-mail: zdzislaw.furmaniuk@mf.gov.pl, tel.: 71 358-38-86,
    • Renata Ruczko, kierownik Pierwszego Referatu Wsparcia w Wałbrzychu, ul. Ogrodowa 15, 58-306 Wałbrzych;email: renata.ruczko@mf.gov.pl, tel.: tel. 74 648-84-44,
    • Wiesława Cybula, specjalista Pierwszego Referatu Wsparcia w Wałbrzychu, ul. Okopowa 6, 58-500 Jelenia Góra; email: wieslawa.cybula@mf.gov.pl, tel.: 75 752-69-96 wew. 310,
    • Małgorzata Wróblewska, kierownik Drugiego Referatu Wsparcia w Legnicy, ul. Marcinkowskiego 1-3, 59-220 Legnica; email: malgorzata.wroblewska0@mf.gov.pl, tel.: 76 723-41-07,  76 862-00-21 wew. 225.

    Tą samą drogą można składać wnioski o udostępnienie informacji niedostępnej oraz składać skargi na brak zapewnienia dostępności.

    Każdy ma prawo do wystąpienia z żądaniem zapewnienia dostępności cyfrowej strony internetowej, aplikacji mobilnej lub jakiegoś ich elementu. Można także zażądać udostępnienia informacji za pomocą alternatywnego sposobu dostępu, np. przez odczytanie niedostępnego cyfrowo dokumentu, opisanie zawartości filmu bez audiodeskrypcji, itp.

     

    Żądanie powinno zawierać:

    1. dane osoby zgłaszającej żądanie,
    2. wskazanie, o którą stronę internetową lub aplikację mobilną chodzi oraz
    3. sposób kontaktu.

    Jeżeli osoba żądająca zgłasza potrzebę otrzymania informacji za pomocą alternatywnego sposobu dostępu, powinna także określić dogodny dla niej sposób przedstawienia tej informacji. Urząd  celno-skarbowy zrealizuje żądanie niezwłocznie, nie później niż w ciągu 7 dni od dnia wystąpienia z żądaniem. Jeżeli dotrzymanie tego terminu nie jest możliwe, niezwłocznie poinformuje o tym wnoszącego żądanie oraz poinformuje o terminie realizacja żądania, przy czym termin ten nie może być dłuższy niż 2 miesiące od dnia wystąpienia z żądaniem. Jeżeli zapewnienie dostępności cyfrowej nie jest możliwe, Urząd celno-skarbowy zaproponuje alternatywny sposób dostępu do informacji.

     

    W przypadku, gdy UCS odmówi realizacji żądania zapewnienia dostępności lub alternatywnego sposobu dostępu do informacji, wnoszący żądanie możne złożyć skargę w sprawie zapewniana dostępności cyfrowej strony internetowej, aplikacji mobilnej lub elementu strony internetowej, lub aplikacji mobilnej.

    Po wyczerpaniu wskazanej wyżej procedury można także złożyć wniosek/skargę do Rzecznika Praw Obywatelskich (link otwiera nowe okno w innym serwisie).

     

    Dostępność architektoniczna

     

    Budynek Dolnośląskiego Urzędu Celno-Skarbowego we Wrocławiu ul. Stacyjna 10 jest przystosowany do obsługi osób mających trudności w poruszaniu się poprzez:

    1. zapewnienie możliwości wjazdu do budynku osobom niepełnosprawnym,
    2. przystosowanie drzwi wejściowych umożliwiające swobodny przejazd wózka inwalidzkiego,(wejście boczne)
    3. dostosowanie wind do przewozu osób mających trudności w poruszaniu się,
    4. zapewnienie  toalety przystosowanej do potrzeb wymienionych osób na V piętrze budynku.

    Budynek Delegatury UCS we Wrocławiu ul. Cichociemnych 11 jest przystosowany do obsługi osób mających trudności w poruszaniu się poprzez:

    1. budynek  jest wyposażony w podjazd dla osób niepełnosprawnych i  wózków inwalidzkich,
    2. budynek posiada drzwi wejściowe umożliwiające przejazd wózka inwalidzkiego i wjazd/wyjazd do pomieszczeń biurowych, których drzwi posiadają szer. 90 cm,
    3. przed budynkiem jest możliwość wydzielenia miejsc postojowych dla osób niepełnosprawnych, obecny stan umożliwia swobodne zaparkowanie, ale brak jest oznaczeń dla osób niepełnosprawnych,
    4. brak wind w budynku – możliwość poruszania się osób niepełnosprawnych  na wózku  inwalidzkim tylko na parterze budynku,
    5. Budynek posiada jedną toaletę  na parterze dla osób niepełnosprawnych.

     

     

    Budynek Delegatury UCS w Legnicy ul. Pątnowska 50 jest przystosowany do obsługi osób mających trudności w poruszaniu się poprzez:

    1. wydzielenie jednego miejsca postojowego przeznaczonego wyłącznie dla osób niepełnosprawnych,

    2. umieszczenie na zewnątrz budynku dzwonka do przywołania pracownika ochrony.

    Budynek Delegatury UCS w Wałbrzychu ul. Ogrodowa 15 nie jest przystosowany do obsługi osób mających trudności w poruszaniu się.

     

    Budynek Oddziału Celnego I i II we Wrocławiu (ul. Karmelkowa 31 jest przystosowany do obsługi osób mających trudności w poruszaniu się poprzez:

    • zapewnienie możliwości wjazdu do budynku osobom niepełnosprawnym,
    • przystosowanie drzwi wejściowych umożliwiające swobodny przejazd wózka inwalidzkiego,
    • wydzielenie pięciu miejsc postojowych przeznaczonych wyłącznie dla osób niepełnosprawnych,
    • zapewnienie na parterze budynku toalet przystosowanych do potrzeb wymienionych osób.

    Budynek DUCS przy Porcie Lotniczym Wrocław- Strachowice jest przystosowany do obsługi osób mających trudności w poruszaniu się. Oddział Celny – 4 REALIZAUJE SWOJE ZADANIA W RAMACH INFRASTRUKTURY Międzynarodowego Portu Lotniczego Wrocław – Strachowice im. Mikołaja Kopernika. Port spełnia standardy z oczywistych względów.

     

    Budynek Oddziału Celnego w Polkowicach nie jest przystosowany do obsługi osób mających trudności w poruszaniu. Wydzielone jest jedynie jedno miejsce postojowe przeznaczone wyłącznie dla osoby niepełnosprawnej.

     

    Budynek DUCS – lokalizacja ul. Bohaterów II Armii WP 14, 59-900 Zgorzelec jest przystosowany do obsługi osób mających trudności w poruszaniu się poprzez:

    • zapewnienie możliwości wjazdu do budynku osobom niepełnosprawnym,
    • przystosowanie drzwi wejściowych umożliwiające swobodny przejazd wózka inwalidzkiego,
    • dostosowanie wind do przewozu osób mających trudności w poruszaniu się,
    • zapewnienie na poszczególnych kondygnacjach budynku toalet przystosowanych do potrzeb wymienionych osób.

    Budynek Oddziału Celnego w Wałbrzychu ul. Ludowa 63 jest przystosowany do obsługi osób mających trudności w poruszaniu się poprzez:

    • zapewnienie możliwości wjazdu do budynku osobom niepełnosprawnym,
    • przystosowanie drzwi wejściowych umożliwiające swobodny przejazd wózka inwalidzkiego,
    • wydzielenie miejsca postojowego przeznaczonego wyłącznie dla osób niepełnosprawnych,
    • zapewnienie na parterze  budynku toalety przystosowanej do potrzeb wymienionych osób.

    Miejsce wyznaczone w Jeleniej Górze ul. Okopowa 6

    Budynek A DUCS w Jeleniej Górze nie jest przystosowany do obsługi osób mających trudności w poruszaniu się.

    Budynek B DUCS w Jeleniej Górze jest częściowo przystosowany do obsługi osób mających trudności w poruszaniu się poprzez:

    • zapewnienie możliwości wjazdu do budynku osobom niepełnosprawnym,
    • przystosowanie drzwi wejściowych umożliwiające swobodny przejazd wózka inwalidzkiego,
    • wydzielenie jednego  miejsca postojowego przeznaczonego wyłącznie dla osób niepełnosprawnych,
    • zapewnienie na parterze budynku B toalety przystosowanej do potrzeb wymienionych osób.

     

    Osoba głucha, niedosłysząca lub głuchoniewidoma, zwana osobą uprawnioną, chcąca skorzystać z usług UCS powinna zgłosić się do sekretariatu w celu umówienia terminu wizyty wraz z określeniem w jaki sposób i w jakim zakresie UCS ma udzielić pomocy.

     

    Termin wizyty należy zgłosić co najmniej na 3 dni robocze przed tym zdarzeniem, z wyłączeniem sytuacji nagłych, za pośrednictwem:

    1. poczty elektronicznej :

    telefonu :

    • Dolnośląski Urząd Celno-Skarbowy we Wrocławiu ul. Stacyjna 10 -  tel. + 48 71 3583811
    • Delegatura UCS we Wrocławiu
      ul. Cichociemnych 11 - tel. +48  71 370-54-53
    • Delegatura UCS w Legnicy
      ul. Pątnowska 50- tel.+48 76 862 00 21 w. 200
    • Delegatura UCS w Wałbrzychu
      ul. Ogrodowa 15 - tel. +48 74 64 88 444
    • Oddział Celny I i II we Wrocławiu (CUDO)
      ul. Karmelkowa 31 -tel. +48 71 798 61 60
    • Oddział Celny - Port Lotniczy Wrocław-Strachowice - tel. 71 725 50 22
    • Oddział Celny w Polkowicach ul. Krzywa 3 -tel.  +48 76 724 96 58
    • Oddział Celny w Wałbrzychu ul. Ludowa 63 - tel. 74 64 88 455
    • Oddział Celny w Jeleniej Górze ul. Okopowa 6 - tel.  757526996

    faxu :

    • Dolnośląski Urząd Celno-Skarbowy we Wrocławiu ul. Stacyjna 10 -  tel. 71 3583943
    • Delegatura UCS we Wrocławiu
      ul. Cichociemnych 11 -brak
    • Delegatura UCS w Legnicy
      ul. Pątnowska 50- 76 86 216 01
    • Delegatura UCS w Wałbrzychu
      ul. Ogrodowa 15 -  74 846 62 06
    • Oddział Celny I i II we Wrocławiu (CUDO)
      ul. Karmelkowa 31 -+ 48 71 798 61 60
    • Oddział Celny - Port Lotniczy Wrocław-Strachowice - 71 725 34 34
    • Oddział Celny w Polkowicach ul. Krzywa 3 -tel.  76 724 96 39
    • Oddział Celny w Wałbrzychu ul. Ludowa 63 - brak
    • Oddział Celny w Jeleniej Górze ul. Okopowa 6 - 757526603

    Osoby uprawnione mają prawo do skorzystania w kontaktach z UCS z pomocy osoby przybranej, czyli osoby, która ukończyła 16 lat i została wybrana przez osobę uprawnioną w celu pomocy w załatwieniu spraw w organach administracji publicznej. Organy administracji publicznej nie mogą wymagać przedstawienia dokumentów potwierdzających znajomość PJM ( polskiego języka migowego), SJM (systemu językowo-migowego) lub SKOGN ( sposób komunikowania się osób głuchoniewidomych) przez osoby przybrane.

     

    Informacje dodatkowe

    Wszystkie filmy, które nie zawierają audiodeskrypcji mają deskrypcję (transkrypt) tekstowy. Posiadają również napisy.

    UCS dokłada wszelkich starań aby strona internetowa urzędu była dostępna dla jak największej grupy użytkowników bez względu na wiek, poziom sprawności, używaną technologię i oprogramowanie.

    Jesteśmy świadomi tego, że dostępność jest procesem, nad którym pracujemy każdego dnia.